Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kp999, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
kp999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, rồi điền mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập qua điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên cần thiết mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch cụ thể.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút tiền và thông tin thiết bị đăng nhập. Những dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Xác thực thanh toán do chính ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay xử lý.

Có. Vào phần Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt những gì đang được lưu trong hệ thống của bạn.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền, và chỉ đúng phạm vi được yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.